Fulltime Service adviseur

  • Man / Vrouw

Als Serviceadviseur (werkplaatsreceptionist) voor Autobedrijf Adrie Jonk  ben jij hét visitekaartje en aanspreekpunt voor onze klanten op het gebied van onderhoud en reparatie van hun auto. Je vervult een belangrijke rol op het gebied van ambassadeurschap voor onze merken Mazda en Honda  in Purmerend.  Daarbij ben je een belangrijk sleutelfiguur voor de klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

Je zorgt voor een gastvrije ontvangst aan de balie en stelt de juiste vragen om een volledige en correcte werkorder te kunnen samenstellen. De klant vertrouwt jou de goede zorgen voor zijn of haar auto toe en jij zorgt ervoor dat de verwachtingen worden waargemaakt (zo niet overtroffen). Het hele proces van aanname van de opdracht en de autosleutel tot overdracht van de auto en de factuur ligt in jouw handen, samen met de collega’s in de werkplaats. Je bewaakt dit proces omdat je hart hebt voor service en voor de klant! Deze functie is afwisselend door de diversiteit aan taken en opdrachten. Houd je van dynamiek? Dan is dit een uitdagende job voor jou.

Jouw belangrijkste taken zijn o.a.

  • Aanname en planning van de werkopdracht
  • Het actief aanbieden van onze service, diensten en producten
  • Interne afstemming van de aangenomen werkorder met werkplaats en magazijn
  • Service follow-up door controle op de voortgang en het nakomen van de gemaakte afspraken
  • De facturatie en afwikkeling van de betaling
  • Aansturing collega adviseurs
  • Bijhouden garantie aanvragen

Wie ben jij?

Wij zoeken een enthousiaste werkplaatsreceptionist met onderstaande kwaliteiten en kwalificaties:

  • Een afgeronde relevante MBO-opleiding, bij voorkeur in commercieel/technische richting
  • Ervaring met direct klantcontact in een service-verlenende omgeving
  • Resultaat- en klantgericht en communicatief vaardig
  • Organisatorisch sterk en stressbestendig
  • Het werken met verschillende software-systemen en procedures is voor jou geen probleem

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 512 MB.
  • Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf, Max. bestandsgrootte: 512 MB.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Kom jij ons team versterken?

Solliciteer
HomeVacaturesFulltime Service adviseur

Adrie Jonk maakt gebruik van cookies.

Adrie Jonk gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat je relevante advertenties te zien krijgt. Als je meer wilt weten over deze cookies klik dan hiernaast op Meer informatie. Bij akkoord geef je Adrie Jonk toestemming voor het gebruik van noodzakelijke, functionele en optimale cookies op onze website.